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机构严格规范外教招聘和岗前培训

  今年7月,《关于规范校外线上培训的实施意见》发布,对外教资质及管理作出规范,要求外籍培训人员备案基本信息、从业经历、教育背景等,并在平台上公示,接受社会和家长的监督。

  而在《意见》发布以前,在线英语培训机构阿卡索就已于6月底对外公示,100%完成师资认证。近期,阿卡索外教资质查询系统升级完毕,实现全部外教资质一键可查。

  “教师的一言一行对孩子影响是很大的,所以我对外教言行举止、执教能力、执教资格要求比较高。”8月17日,学员WENDY妈妈得知阿卡索可以查询外教资质消息后,马上进行查验。

  登录账号,在查询界面输入外教的姓名,很快,两张证书跳了出来。WENDY妈妈看到,证书为全英文,其中一张是外教的资质证书,可以看到外教的姓名、编号、授证机构及日期;另外一张是这名外教的成绩单,即TESOL(对外英语教学)学分记录。

  资质证书的下方,标注着一行英文备注,意指此证书有效且获得英国Ascentis的认可与监管。阿卡索副总裁、语言研究院负责人Jazz博士称,Ascentis是英国的颁证授予机构,由英国OFQUAL(英国资历及考试评审局)监管,因而其认证的TESOL证书受英国政府监控、符合全球标准。

  点击查询页面右上角的“Ascentis英国官方认证文件”按钮,可看到Ascentis 授权阿卡索作为认证中心的证书。Jazz博士表示,这表明阿卡索具备培训、考证与认证TESOL的资格,但过程与结果,仍接受Ascentis 英国总部的监管。

  但这并不意味着阿卡索对外教的认证可以随心所欲。Jazz博士表示,TESOL的整个认证过程都需要遵循严谨的流程,有Ascentis严格审核,不会有“蒙混过关”的任何余地。

  记者对阿卡索这一功能进行体验。在学员个人中心后台,随机选择10名阿卡索外教进行抽查,结果显示每名外教都完整具有上述三张证书。据悉,目前查询平台面向阿卡索的付费学员开放。

  阿卡索创始人兼CEO王志彬称,阿卡索在全球拥有超过1万名外教,已经全部持有TESOL证书。

  “查询系统上线前期准备有两年之久。”Jazz博士称,开发外教资质的查询系统本身不复杂,但是开发TESOL课程很复杂。除了得到英国官方的认可具有一定难度外,组织上万名外教上课及考证的工作也花费不少精力。

  多年前,阿卡索就意识到,外国人不等于外教,能“说”英语人的不一定能“教”英语,于是,早在两年前,阿卡索下决心解决外教资质问题,打造一支高质量的外教团队。

  首先是从招聘这一源头上下手。持有有效TESOL证的外教会优先考虑。如果没有外教资质,面试合格之后需要接受严格的培训和考试,考核通过后才能正式成为阿卡索的老师。

  记者了解到,阿卡索TESOL认证培训课程分为外教学术研究、外教教学方法提升与指导学生评测,分3 个独立等级,全程共130 小时的培训时长。

  在部分阿卡索外教资质证书上,能看到“TESOL(Initial Training)Online(50 hours)”字样。50小时是一阶考证,通过一阶考试即可拿到TESOL Award1,即可进行正式教学。此外还有二阶考证和三阶考证各40 小时,分别属于进阶与高阶,三个部分由浅入深进行,入职后陆续获得完整的130小时TESOL证书。

  每一个外教至少要持有TESOL Award 1 证书才可以正式上课。“这一硬性要求之下,外教的教学质量才能得到保证。”

  除了外教资质外,7月份颁发的《意见》中特别强调,培训机构要具有完善的招聘、审查、管理培训人员的办法。在整个外教的招聘、选拔及管理上,阿卡索非常严苛。

  Marlon.M有多年从事英语教学的经验。和每一位外教一样,Marlon.M进入阿卡索也从投递简历开始。

  收到简历后,阿卡索内部首先进行基本条件匹配。成为阿卡索外教的门槛条件是,外教必须具备良好的英语沟通能力,有教学经验优先,尤其是针对青少儿的教学经验,持有英语教学证书(如TESOL证/TEFL优先)等,符合这些条件才能参加面试。

  面试通过也不等于能直接上岗执教。回想起来,从面试申请到最后入职,考核过程的严格让Marlon.M印象深刻。“先是好几位面试官面试我,了解我的教学经历,之后又让我试讲前前后后大概经历了5轮的考核,还有为期3个月的教学培训。我还算是比较幸运的,据说现在的外教录取率只有2%。”

  Marlon.M称,一轮轮的培训中,他提升了英语教学的水平,更加了解中国孩子的特点,并为此制定合适的教学内容、方法,这为日后上岗在线教学减少师生间的“磨合”时间提供了很大帮助。

  然而,除了接受严格的培训和考核,还必须持有国际上认可的英语教学资格证。对于像Marlon.M这样已经入职一年多的在职外教,阿卡索通过长达半年的时间,组织外教们分批完成了TESOL证书的学习和考试工作。现在,Marlon.M仍然接受平台的培训,提升教学水平,优胜劣汰。

  王志彬对外教与机构之间的关系有过深刻思考。他认为,外教乱象频发,正是由于机构对外教的管理不当。

  在他看来,外教这一角色,首先是作为“师者”身份的表率,其次才是语言的教学。另外,机构跟外教最好保持长期稳定的雇佣关系,才能节省外教审核的精力和成本。

  正是基于这样的理念,阿卡索在TESOL课程中,花费了整整一个单元,来培训老师这方面的意识和操守。

  “也是给学员一个交代。”让王志彬说,目前阿卡索不仅拥有全职外教,而且这些外教还全部拥有教师资质,这才是一支有教学质量保证的教学团队,才能够消除用户的疑虑,让他们学得放心。

  这也正切中包括WENDY妈妈在内等大部分学员家长的需求。作为新生代家长,WENDY妈妈在孩子的外教选择上格外注重品质。

  WENDY妈妈告诉记者,一般情况下,她会对一名外教做出综合评价,比如上课时老师的互动能不能引起孩子的兴趣,课后孩子的学习有没有主动性、有没有效果,甚至有没有出现不良的行为。

  但在试听课时间短、对外教并无充分了解的情况下,执教资质就成为一个非常重要的参考指标。WENDY妈妈说,“WENDY第一次上课也很紧张,后来和这名外教慢慢熟悉起来,就越来越喜欢上课。”

  正如王志彬所说,为师者的人格与道德表率才是第一位。在上课过程中,外教最打动WENDY的,恰恰是那些看似与教学无关的细节。在WENDY表现失落、遇到困难的时候,外教老师的建议获得了WENDY的信任。“慢慢的,WENDY和老师简直快成了一对好哥们。”

  乱象重生也在呼唤规范到来。7月15日,国家层面颁布的第一个专门针对线上培训的规范性《意见》出台。大浪淘沙,在线上教育几近白热化的角逐中,规范的出台对很多认真做教育的机构来说恰恰是一个机遇。在这一背景下,阿卡索在最短的时间上线外教资质的查询系统。

  今年,阿卡索进行了两轮融资。王志彬透露,其中C2轮的近亿元融资主要用于提升师资力量的升级,以及优化外教管理体系和招聘体系。

  “打破外国人就是外教的固有印象,这只是第一步;更重要的是让同行与我们一起努力,提升整个行业的外教标准”,王志彬说道。

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